Ваш кредит — у вашому кабінеті
ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС» обслуговує ваш кредит. Увійдіть, щоб побачити суму боргу, графік платежів і документи — і сплатити онлайн, без дзвінків і черг.
Вхід — за номером телефону, зазначеним у вашому договорі.
Немає доступу або номер змінився — зателефонуйте нам.
Три кроки
Як зайти і що буде далі
Нічого підписувати наперед і нікуди їхати не треба — усе відбувається в кабінеті.
1
Вхід за номером із договору
Введіть номер телефону, зазначений у вашому договорі. Код підтвердження надійде в Telegram, а якщо Telegram не підключений — по SMS. Якщо ви вже завели логін і пароль у профілі, увійти можна ними — без коду.
2
Борг і графік — перед очима
Одразу після входу видно суму на сьогодні за кожним вашим кредитом і графік платежів: що вже сплачено, що попереду. Дані підтягуються з обліку, а не набираються вручну.
3
Оплата й документи — тут же
Сплатити можна карткою в кабінеті або переказом за реквізитами. Документи за кредитом підписуються кодом із того самого каналу — приходити нікуди не треба.
Особистий кабінет
Що у кабінеті
📊
Скільки я винен
Точна сума на сьогодні й графік платежів — так, як вони обліковані у вашому договорі. Видно кожен платіж: що вже сплачено, що попереду.
💳
Сплатити онлайн
Повністю або частиною — карткою, у кабінеті. Платіж зараховується на ваш договір; статус боргу оновлюється після підтвердження банку.
📄
Документи
Договори й довідки за вашим кредитом — у кабінеті. Підписати можна тут же: кодом, який надійде вам у Telegram або SMS.
💬
Питання — до людини
Чат підтримки в кабінеті: спершу відповідає бот, а звернення одразу бачить оператор і пише вам у тому самому чаті. Телефон і пошта — у розділі «Контакти».
Оплата
Як сплатити
Два способи. Обидва ведуть на той самий договір — різниця лише в тому, звідки йдуть гроші.
💳
Карткою в кабінеті
Оберіть кредити, які хочете закрити, і сплатіть повністю або частиною. Суму до сплати рахує сервер за вашими договорами — її не вводять руками й не можна занизити на боці браузера.
🏦
Переказом у банку
Якщо зручніше платити у своєму банку — ось реквізити отримувача.
Отримувач: ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ФІНАНС»
ЄДРПОУ: 39508708
IBAN: UA073003350000000265012150540
Банк: АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК", МФО 300335
У призначенні платежу вкажіть номер договору та своє прізвище, ім'я і по батькові. Без цього платіж доводиться шукати вручну, і зарахування затягується.
⏳ Коли оновиться сума
Сума в кабінеті оновлюється після того, як платіж підтвердить банк, а не в момент натискання кнопки. Сторінка, на яку вас повертає платіжний сервіс, — ще не підтвердження оплати: чекайте, поки зміниться сума за договором.
Врегулювання
Не виходить платити вчасно
Це не привід зникати. Напишіть у чат кабінету або зателефонуйте — далі говоритимемо про те, що реально зробити.
🤝
Заявка на врегулювання
У кабінеті є розділ врегулювання: там подають запит на зручний для вас варіант. Які саме варіанти доступні зараз — видно там же, бо їх вмикає компанія.
📬
Відповідь ви побачите
Кожна подана заявка потрапляє в розділ «Мої заявки» зі статусом: на розгляді, схвалено або відхилено — разом із коментарем оператора. Заявка не зникає.
📤
Документи — без походів
Якщо менеджер попросить документ, у кабінеті з'явиться перелік того, що потрібно. Завантажуєте файл там же й бачите, коли його прийняли.
🤍 Як ми говоримо
Без тиску, погроз і зворотних відліків — так вимагає Закон України №1349-IX про врегулювання простроченої заборгованості. Якщо вам здається, що з вами говорили інакше, — це привід для звернення, і воно буде розглянуте.
Захист прав
Якщо щось пішло не так
Незгода з нарахуванням, незарахований платіж, поведінка, що вас зачепила, — усе це має куди піти.
✍️
Звернення до компанії
Опишіть, що сталось, у формі звернення. Кожне звернення реєструється, а строк його розгляду встановлює Постанова НБУ №199 — ми його не призначаємо самі.
🏛️
Якщо відповідь не влаштувала
Ви маєте право звернутись до Національного банку України — він наглядає за нашою діяльністю: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601, телефон 0-800-505-240.
Ліцензування
Відповідно до ліцензійних умов
Свідоцтво про реєстрацію
Реєстраційний номер: 13103068, серія ФК №530
Дата реєстрації: 18.02.2015
Включено до Державного реєстру фінансових установ НБУ.
Ліцензія
Ліцензія на діяльність фінансової компанії з правом надання послуги — факторинг.
Переоформлена НБУ 11.03.2024 на підставі п. 32 розд. VII Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії».
✅ Безстрокова · Чинна з 11.03.2024
Оподаткування
Клієнт — фізична особа, не отримує доходу (відсутній об'єкт оподаткування). ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС» не визнається податковим агентом щодо ПДФО і не передбачає сплати податків за рахунок фізичної особи в результаті отримання фінансових послуг.
🤝 Взаємодія з іншими фінансовими установами
ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС»не пропонує своїм клієнтам фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами. У зв'язку з цим, компанія не отримує фінансової винагороди від інших фінансових установ.
⚠️ Увага, споживачі!
Споживачі можуть надати інформацію про те, що вони відносяться до захищеної категорії відповідно до п. 62 розд. IV «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про споживче кредитування». Інформацію надсилайте на: office@cityfinance.com.ua або за адресою: 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41.
Юридична інформація
Клієнтам
Інформація про договори та захист прав споживачів відповідно до ст. 12 ЗУ «Про фінансові послуги та фінансові компанії»
Право на відмову від договору
+
Розірвання та зміна договору
+
Фіксована процентна ставка
+
Порядок розгляду звернень споживачів
+
Органи захисту прав споживачів
+
Контакти
Зв'яжіться з нами
Якщо ви вже увійшли в кабінет — швидше написати в чат: там менеджер бачить ваш договір.
📍
Адреса
04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41
🏦
Банківські реквізити
ЄДРПОУ: 39508708
IBAN: UA073003350000000265012150540
АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК"
МФО: 300335
Повне найменування
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ФІНАНС»
Реєстраційні дані
ЄДРПОУ: 39508708
Свідоцтво: №13103068, серія ФК №530
Ліцензія переоформлена: 11.03.2024
© 2015–2026 ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ФІНАНС»
ЄДРПОУ: 39508708 · 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41
Ліцензія НБУ, серія ФК №530 · Безстрокова
044-227-92-60 / 044-228-62-85
office@cityfinance.com.ua